Intuïtieve software van Officinall als vaste waarde in apotheek Bakelants
Als je binnenstapt bij apotheek Bakelants in hartje Geel, vergeet je meteen het trieste herfstweer van buiten. In een warm ingericht interieur krijgt elke patiënt een hartelijke bediening met een lach, de nodige zorg en uitgebreide expertise. Al tien jaar werkt apotheek Bakelants met de Officinall apotheeksoftware en apotheker-titularis Kristof Kenis is nog steeds even tevreden.
De apotheek is een familiebedrijf en werd opgericht door Greet Bakelants, Kristofs moeder, in 1982. Net voor de covidpandemie nam Kristof het roer over van zijn moeder en kreeg de apotheek ook een grondige make-over. Bij de verbouwing is vooral ingezet op automatisatie en de toekomstige rol van de apotheker als dienstverlener. De apotheek werd onder andere uitgerust met een nieuwe robot die het hele stockbeheer doet en ook verbonden is met een buitenautomaat. Zo kan je als patiënt ook buiten de openingsuren bestellingen ophalen of een selectie van voorschriftvrije producten aankopen (bv. cosmetica en voedingssupplementen).
Gebruiksvriendelijk en intuïtief
“In onze apotheek werken we met 6 personen en hanteren we een mensgerichte, wetenschappelijk onderbouwde aanpak waarbij de zorg voor de patiënt steeds centraal staat”, vertelt Kristof. Om de patiënten zo goed mogelijk te helpen, is er een sterk en betrouwbaar softwarepakket nodig. Sinds 2013 werkt de apotheek daarom met Officinall voor hun dagelijkse praktijk: verkoop, stockbeheer, bestellingen, etc. De software monitort en registreert alles.
"Ik vind de software van Officinall heel gebruiksvriendelijk en intuïtief. Het is geen zwaar programma als je het zou vergelijken met andere pakketten. Bovendien is er ook geen zware hardware nodig”, gaat Kristof verder.
Altijd snel geholpen
Image
Als apotheek heb je het liefst zo weinig mogelijk contact met een technisch support team want dat betekent problemen. In het geval van apotheek Bakelants is dit echter beperkt.
“Gelukkig moeten we de helpdesk niet al te vaak contacteren, maar als het nodig is dan zijn ze er voor je. Het is een heel toegankelijk team en ze helpen je enorm snel weer op weg.”
In een ideale wereld…
In de toekomst zullen technologische ontwikkelingen alleen maar toenemen, zeker ook in de apotheekwereld. Met een volautomatische stockrobot en de innovatieve buitenautomaat, is apotheek Bakelants meer dan mee met de tijd.
Image
“Ik probeer bij te blijven op dat vlak, want technologie moet je omarmen. Het is de toekomst en we moeten altijd het beste resultaat kunnen bereiken voor onze patiënten. Ook de apotheeksoftware speelt hierbij een cruciale rol. In mijn ideale wereld connecteert de software van Officinall met de ApoConnect app, ons mailingsysteem en is alles een geïntegreerd systeem waar ik alles meteen in kan zien per patiëntdossier. Officinall staat hier echter al behoorlijk ver in en na tien jaar dagelijks gebruik, zijn we nog altijd erg tevreden”, besluit Kristof.
Image
Apr. Kristof Kenis
Apotheek Bakelants
12.12.2023
