De evolutie van de Officinall software over 20 jaar is fenomenaal

25 jaar geleden richtten de ouders van Jan de eerste apotheek in Nieuwenrode op. Sindsdien is ze uitgegroeid van een eenmanszaak naar een apotheek met drie werknemers. Samen met de zusterapotheek in Buggenhout bestaat het team uit 7 apothekers en 2 assistenten. Ze nemen tijd voor hun patiënten en luisteren naar hun noden. In alles wat ze doen staat de patiënt steeds centraal.

Het innovatieve karakter is niet alleen voelbaar in de apotheek zelf maar weerspiegelt zich ook in zaken als de hypermoderne buitenautomaat en stockrobot. Daarnaast speelt de apotheek in op nieuwe trends zoals vaccineren, begeleidingsgesprekken voor goed gebruik van geneesmiddelen (GGG) en sloten ze zich recent aan bij Zorgpunt. Nu kunnen patiënten ook rollators, ziekenhuisbedden, rolstoelen en ander materiaal via de apotheek bekomen.

“Het systeem zelf is ook heel gebruiksvriendelijk en nieuw personeel kan er vlot mee overweg. Als we eens een opfrissing van bepaalde functionaliteiten nodig hebben, is er voldoende communicatie- en videomateriaal te vinden op de website. Tot slot vind ik de connectie met de ApoConnect app ook zeker een meerwaarde omdat patiënten op die manier bijvoorbeeld realtime onze stock kunnen inkijken.”

Achter een sterke software staat natuurlijk ook een sterk team. “Bij technologie kan het altijd wel eens mislopen en dan contacteer ik de helpdesk. Die zijn heel vlot bereikbaar en bellen quasi meteen terug als ze je niet meteen te woord konden staan. Het is een grote meerwaarde dat dit een vast team is dat de software al jaren kent en dus specialist is in zijn vak,” gaat Jan verder.

"Ik werk nu al 20 jaar met Officinall en de evolutie die ik zie tussen de software die ik testte in mijn stageperiode tot de software zoals ze op heden is, is ronduit fenomenaal”, besluit Jan.